Política de Privacidad

Fecha de última actualización:

Bienvenido a Estaciones de Servicio Argentina (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Sitio Web"). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre usted, que incluyen, entre otros:

  • Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, cuando nos la proporciona voluntariamente (por ejemplo, al completar un formulario de contacto o suscribirse a nuestro boletín).
  • Información de Uso del Sitio Web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces clickeados y otra información recopilada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
  • Información de Localización: Si utiliza servicios basados en la localización (como encontrar estaciones de servicio cercanas), podemos recopilar datos de geolocalización con su consentimiento previo.
  • Información de Transacciones: Si realiza alguna transacción a través de nuestro sitio (aunque actualmente no se prevé esta funcionalidad de forma directa para el usuario final), podríamos recopilar detalles de la transacción, excluyendo información sensible de pago que sería procesada por pasarelas de pago seguras.
  • Comunicaciones: Cualquier información que nos proporcione cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios.

La recopilación de estos datos nos permite mejorar su experiencia en nuestro sitio, ofrecerle servicios personalizados y mantener la seguridad de nuestra plataforma. Nos comprometemos a recopilar únicamente la información estrictamente necesaria para los fines especificados.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines, tales como:

  • Proveer, operar y mantener nuestro Sitio Web y servicios.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestro Sitio Web y servicios.
  • Entender y analizar cómo utiliza nuestro Sitio Web.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el Sitio Web, y con fines de marketing y promoción (siempre con su consentimiento previo cuando sea necesario).
  • Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
  • Enviar correos electrónicos periódicos (por ejemplo, boletines informativos, si se suscribe).
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No utilizaremos su información personal para fines incompatibles con los descritos en esta política sin informarle previamente y, si es necesario, obtener su consentimiento. Nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo se utiliza su información en cada etapa.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro Sitio Web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing por correo electrónico, atención al cliente). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que se la proporcionamos.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o propiedad, o proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos de cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
  • Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.

Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que compartamos su información mantenga estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros. Realizamos la debida diligencia para garantizar que sus datos estén seguros en todo momento.

4. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas para proteger la información que recopilamos contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen el uso de encriptación (como SSL/TLS) para datos en tránsito, controles de acceso estrictos, firewalls y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Le recomendamos tomar precauciones para proteger su información personal cuando esté en línea.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. En Argentina, la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) le otorga los siguientes derechos (conocidos como derechos ARCO):

  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
  • Derecho de Cancelación (Supresión): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o si considera que se está utilizando de manera indebida, entre otros casos.
  • Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo, para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legalmente establecido y podríamos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud. También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles y scripts) para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestro Sitio Web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos tanto cookies de sesión (que expiran cuando cierra su navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine).

Utilizamos cookies para:

  • Recordar sus preferencias y configuraciones.
  • Autenticar usuarios y mantener sesiones seguras.
  • Analizar el tráfico del sitio y las tendencias de uso.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.
  • Personalizar el contenido y los anuncios (con su consentimiento).

Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si decide deshabilitar las cookies, algunas características de nuestro Sitio Web pueden no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies (que forma parte de esta Política de Privacidad).

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Privacidad de Menores

Nuestro Sitio Web no está dirigido a personas menores de 18 años (o la edad legal de consentimiento en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos a través de:

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y exhaustiva.